芝柏售后

芝柏售后服务问答

1. 您好，我的芝柏手表走时不准，请问应该怎么办？

很抱歉听到您的手表走时不准，我们可以提供以下两种解决方案：

送往芝柏授权服务中心 这是推荐的解决方案。授权服务中心拥有专业的维修技师和先进的设备，可以对您的手表进行全面的检查和维修，并保证维修质量。您可以通过芝柏官网查询附近的授权服务中心，或者拨打官方客服热线400 888 2188进行咨询。

邮寄芝柏客户服务中心 如果您所在地区没有授权服务中心，也可以选择邮寄芝柏客户服务中心进行维修。建议您事先致电客服人员，了解邮寄的具体流程和注意事项。

建议您保留手表的购买凭证和保修卡，以便在维修过程中提供相关证明。

2. 我的芝柏手表出现机械故障，是否可以免费维修？

这取决于您手表的保修情况。一般情况下，芝柏手表享有两年国际保修服务。在保修期内，因非人为因素造成的机械故障，将可以享受免费维修服务。

您可以通过以下方式查询手表的保修状态：

查看手表保修卡 在保修卡上，您将找到手表的序列号和保修期限等信息。

登陆芝柏官网 在官网的“客户服务”栏目中，您可以通过输入手表的序列号查询保修状态。

拨打客服热线 拨打官方客服热线400 888 2188进行咨询。

人为因素造成的机械故障（如摔落、进水等）不在保修范围内，需要支付维修费用。

3. 我的芝柏手表需要进行保养，应该多久保养一次？

建议每隔2-3年对您的芝柏手表进行一次保养。保养包括机芯清洗、上油润滑、防水测试等，可以有效延长手表的寿命，确保其正常运转。

您可以将您的手表送往芝柏授权服务中心进行保养，也可以选择邮寄芝柏客户服务中心。建议您事先致电客服人员，了解保养的具体流程和费用。

4. 我想购买一块芝柏手表，请问有什么需要注意的地方？

购买芝柏手表时，建议您注意以下几点：

选择正规渠道 建议您通过芝柏官方授权经销商或专卖店购买手表，以确保手表的真伪和质量。

查看购买凭证 购买手表后，请务必索取购买凭证和保修卡，以便在以后需要维修或保养时提供相关证明。

了解手表的参数 在购买之前，建议您详细了解手表的型号、机芯、功能等参数，选择适合自己的手表。

试戴手表 购买手表前，建议您试戴一段时间，感受手表的佩戴舒适度和功能操作。

5. 除了以上问题，我还想了解更多关于芝柏售后的信息，请问还有其他途径可以了解吗？

当然可以。以下是您可以了解芝柏售后的途径：

芝柏官网 在官网的“客户服务”栏目中，您可以找到关于保修、维修、保养等方面的详细说明。

官方微信公众号 关注芝柏官方微信公众号，您可以及时获取的售后政策和服务信息。

官方客服热线 拨打官方客服热线400 888 2188进行咨询。

希望以上信息能够帮助您解决问题，如果您还有其他疑问，请随时与我们联系。