“三只狼”“立案还在播”“真难杀”…三只羊直播间被粉丝愤怒刷屏！直营号已停播

　　来源：北京商报

　　美诚的两家线上店铺“美诚礼食品旗舰店”和“美诚礼官方旗舰店”均已清空所有月饼产品。

　　中秋节前夕，疯狂小杨哥（张庆杨）及其“三只羊”公司旗下多个直播间销售的一款“香港美诚月饼”引发外界关注。

　　近日，合肥高新区市场监督管理局发布通报称，对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为，现已立案调查，将根据调查结果依法依规处理。另外，据媒体报道，9月17日晚，三只羊集团旗下直营以及达人账号全部停止了直播，包括此前每天保持直播的“三只羊网络”。

　　9月18日上午，媒体搜索发现，三只羊集团旗下直营以及达人账号仍未开播。另据报道，三只羊官方授权账号“疯狂小杨弟（三只羊）”停播一天后已恢复直播，“疯狂大小杨哥（三只羊小卖部）”“疯狂三只羊（婴童专场）”等授权账号也在直播。据悉，“疯狂小杨弟（三只羊）”直播间关闭了评论。“疯狂大小杨哥（三只羊小卖部）”直播间设置了仅粉丝可以评论，但依然可以看到大量网友在刷差评，“三只狼三只狼”“真难杀”“立案了还有脸开播”等评论刷屏。

　　对此，主播回应网友称，大家骂是正常的，希望大家可以理性评论，不要为难主播，解释完便陷入了长时间的沉默。有网友提醒，不要攻击主播，主播也是打工人。

　　此前报道显示，在中秋节前，疯狂小杨哥以及三只羊旗下多个主播均在售卖一款“香港美诚月饼”。据蓝鲸新闻，该月饼有99元3盒、169元3盒等不同款式。多位该月饼品牌代理商表示该产品“在香港没有门店”，产地基本是广州和佛山。第三方数据平台显示，该月饼在短视频平台近30天的销售额已超5000万元。

　　据第一财经，美诚月饼天猫旗舰店目前店内的月饼产品已下架，仅剩3种点心礼盒。对此，客服表示：“月饼没有库存了。”该客服还表示，美诚品牌是在香港注册并拥有商标注册证书的，品牌基因与研发团队均源自香港，但美诚在广州与佛山设立了营销中心与生产基地。另外，值得注意的是，美诚礼京东自营旗舰店、美诚礼抖音官方旗舰店均已下架所有月饼产品。

　　另据媒体报道，“美诚礼食品旗舰店”客服人员曾表示，“我们确实持有国家相关机构颁发的合法合规生产许可及相关资质，全程严格把控承诺官方正品。如果您是在某位主播的直播或社交媒体平台上看到‘假一赔三’的特别承诺，我们建议您直接联系该主播或达人进行确认和处理。”当媒体问及为何下架所有产品时，客服人员仅重复回复上述内容。

　　同时，“疯狂小杨哥”及其公司旗下账号橱窗中也已没有美诚品牌月饼。

　　蝉妈妈数据显示，截至9月16日，近30天内，“三只羊网络”日均观看人次165.1万，日均销售额100万至250万。销售额于9月1日达到750万元至1000万元的高峰，其后逐渐走低，16日销售额10万至25万元。从数值来看，半个月骤降九成以上。

　　2024年至今，“三只羊网络”共直播617场，上架商品3417件，场均销售额50万至75万，日均销售额100万至250万。

　　小杨哥账号也已开始大量掉粉。据飞瓜数据，“疯狂小杨哥”近7天内掉粉105.4万，9月16日单日掉粉超23万。

　　另据蝉妈妈数据，近90天，小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万，三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。

　　电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营认为，三只羊售卖月饼被立案一事将对公司产生多维度影响，包括品牌形象受损、销售业绩下滑以及行业地位动摇。“此次事件直接暴露了公司在商品审核和质量控制方面的不足，导致消费者对品牌的信任度下降，进而损害品牌形象。”

　　赵振营强调，对于香港美诚月饼的舆情问题，三只羊应首先通过官方渠道公开向消费者道歉，承认公司在商品审核和宣传方面的失误，详细说明事件的原因和过程，包括月饼的产地、销售情况等，以消除消费者的疑虑。

　　“同时，成立专门的客服团队，负责处理消费者的投诉和退货请求。此外，三只羊还要加强内部管理和审核，确保所售商品的真实性和合法性。加强对主播的培训和管理，提高其职业素养和责任心。”赵振营说道。

　　编辑丨汪乃馨 北京商报综合北京商报（记者 何倩）、21世纪经济报道、鲁中晨报、封面新闻、东方财经、南方都市报、爱济南发布、红星新闻、凤凰网科技等